Возврат и обмен товара

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Товар доставляется Покупателем на наш склад. При возврате или обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены комплектация и товарный вид изделия. На товаре не должно быть следов эксплуатации и шиномонтажных работ. После возврата товара надлежащего качества Покупателю возвращается сумма, уплаченная за товар. Возврат денежных средств производится в течение 7 дней на основании заявления Покупателя. Возврат денежных средств производится в безналичной форме по реквизитам физического или юридического лица, производившего оплату счета.

При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки не возвращается.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

Покупатель вправе предъявлять претензии по качеству товара (скрытые недостатки, которые не могли быть обнаружены при приемке) в течение гарантийного срока.

Товар доставляется Покупателем на наш склад.

Шина должна быть полностью очищена от грязи, и предъявляться с камерой, вынутой из покрышки (для камерных шин). На шине мелом должно быть обозначено место выявленного дефекта.

Не принимаются претензии по шинам, эксплуатация и (или) хранение которых производилось с нарушением Правил эксплуатации и хранения автомобильных шин (АЭ 001-04) или применение которых для данного автомобиля не соответствует нормативно-технической документации. Гарантии, установленные стандартами и техническими условиями, на такие шины не распространяются. Предъявленная для рекламации шина осматривается экспертом отдела рекламаций в течение 14 календарных дней с момента предъявления. По результатам осмотра шины выдается заключение о выявленных дефектах и причинах их появления. При отсутствии эксплуатационных дефектов и подтверждении наличия производственного брака, предъявленная шина подлежит замене на шину той же или другой модели (с перерасчетом цены), или, по заявлению Покупателя, ему возвращается сумма, уплаченная за шину и расходы по ее транспортировке.

Возврат денежных средств производится в течение 7 дней со дня составления заключения экспертом, на основании заявления Покупателя. Возврат денежных средств производится в безналичной форме по реквизитам физического или юридического лица, производившего оплату счета.

В случае несогласия с результатом заключения, покупатель вправе воспользоваться услугами независимой экспертизы, аккредитованной комитетом РФ по стандартизации и метрологии (Госстандарт России). Экспертиза проводится в присутствии представителей сторон за счет стороны, которая будет признана виновной по результатам экспертизы. Расходы по транспортировке и экспертизе заявитель берет на себя.;

Перечень эксплуатационных дефектов, при которых шины не подлежат рекламации:

• Неравномерный износ протектора из-за неправильной регулировки схождения и развала передних колес, резкого торможения или трогания с места, пробуксовки колес;
• Разрушение или излом каркаса из-за езды при ослаблении крепления колесных подшипников, втулок рулевых тяг, завышенного радиального и бокового биения колес;
• Износ рисунка протектора выше предельно допустимого;
• Неравномерный износ протектора и деформация боковины из-за езды при пониженном давлении в шине;
• Неравномерный износ беговой дорожки из-за езды при повышенном давлении в шинах;
• Разрыв каркаса из-за перегрузки автомобиля или колес за счет неправильного размещения груза в кузове автомобиля, а также вследствие удара о дорожное препятствие при езде с большой скоростью;
• Механические повреждения, пробои или порезы протектора и боковины с разрывами каркаса;
• Повреждение бортового кольца при нарушении правил монтажа и демонтажа шин;
• Потеря герметичности бескамерных шин из-за механических повреждений